FAQ

Kunnen jullie producten ook worden gepersonaliseerd?

Ja, dit kan zeker. Alle producten kunnen gepersonaliseerd worden met eigen foto's, logo's. Voor deze producten wordt er best gekeken op de pagina gepersonaliseerde producten voor een stap voor stap uitleg. Er kan ook persoonlijk contact worden opgenomen als u graag de items op een andere manier wilt personaliseren.

Let op, deze producten kunnen niet teruggezonden worden!

Hoelang duurt het voordat wij onze bestelling ontvangen?

Alle producten worden handgemaakt en/of gedecoreerd. Hierdoor kan het soms iets langer duren voordat de bestelling verzonden wordt. Er wordt gestreefd om alle bestellingen binnen de 14 werkdagen na de bestelling te versturen. 

Kunnen producten teruggestuurd worden?

Ja, alle producten die gekocht zijn met bestaande designs kunnen teruggestuurd worden. Hiervoor moeten de verzendkosten wel door de koper worden betaald. Gepersonaliseerde items kunnen niet worden teruggenomen. Indien u deze terugzendt worden de kosten niet terugbetaald.

Zijn de ontwerpen vrij te gebruiken?

Neen, alle ontwerpen online en ook op de producten mogen niet gebruikt worden om te commercialiseren. Aangezien alles zelfgemaakt is of correct aangekocht of verkregen, heeft Creative Heaven daarop het copyright. Hiervoor kunnen er gerechtelijke stappen worden genomen indien deze door anderen worden gebruikt.

Nog andere vragen? 

Indien u een vraag heeft kunt u deze hier in onderstaand bericht stellen. Deze vragen worden zo snel mogelijk en zo precies mogelijk beantwoord. Hierbij is het belangrijk dat de vraag duidelijk is en dat er genoeg info instaat om deze zo correct en gedetailleerd mogelijk te kunnen beantwoorden. De vragen worden persoonlijk en met liefde beantwoord. Als er onduidelijkheden zijn of er is iets, aarzel dan niet om mij te contacteren.